Assim como qualquer empresa, os escritórios de advocacia que desejem manter-se no mercado e conseguir sucessodevem buscar ter um planejamento estratégico e metas objetivas e claras.
Contudo, o cenário desse mercado é um tanto quanto peculiar, haja vista as restrições de ações de marketing e propaganda para a advocacia. Além disso, muitas vezes a contratação de um escritório é baseada na reputação dos advogados que o compõem, bem como em indicações e no resultado de casos anteriores do mesmo cliente, ou do mesmo assunto.
Estas peculiaridades recomendam ainda mais o desenvolvimento de um plano estratégico para o escritório de advocacia, pois é necessário assegurar que cada ação tomada deva beneficiar a visibilidade e a reputação do seu escritório. Neste post, você vai ter acesso a um panorama completo com dicas práticas que vão ajudá-lo no desenvolvimento dessa estratégia. Acompanhe!
A importância da definição de um planejamento estratégico
Em um escritório de advocacia, tanto quanto em uma empresa ou mesmo instituição sem fins lucrativos, é necesário organizar as atividades de forma a priorizar a eficiência e os objetivos dos sócios. É o que se chama um plano de negócios, que tem a função de conduzir os passos de uma organização qualquer, empresa ou escritório. Este plano é que garante uma coerência intrínseca nas ações de todos, aumentando a eficiência e a direção da organização em alcançar de seus objetivos. Ele não é em pode ser, de forma alguma, definitivo, mas é uma importante, senão a principal, ferramenta de coesão e direcionamento do escritório. Mas, ainda assim, é indispensável acompanhar seu cumprimento e adaptá-lo aos resultados alcançados, otimizando sempre as estratégias.
É preciso trabalhar com objetivos gerais e específicos. É preciso também definir meios de avaliar de forma clara e objetiva o atingimento dessas metas e avaliar o custo e eficiência dos meios utilizados para se alcançar o sucesso, ou por onde foi que ele não foi alcançado. Todos esses itens devem ser considerados no plano de negócios, considerando os resultados esperados no curto, médio e longo prazo.
Por isso, ele tem uma função estratégica de suma importância para o desenvolvimento do negócio: orientar a todos os sócios e colaboradores sobre onde se deseja estar e quais as etapas, meios e ações para essa conquista.
O que definir no planejamento estratégico de seu escritório de advocacia
Ninguém melhor que os sócios da empresa para avaliar o posicionamento atual do escritório e direcionar o caminho a ser seguido. Por isso, é importante que todos os envolvidos no processo participem das definições. Nesse sentido, é importante trabalhar em seu plano questões como:
Quais áreas de atuação serão contempladas
A prática de escolher as áreas de atuação do escritório já é comum para advogados. É uma decisão dificil, porque atentação de receber toda proposta de cliente eventual é grande. Mas quando o objetivo é organizar um negócio estruturado, o ideal é que todas as oportunidades sejam avaliadas em função não so do retorno do caso, mas de construir uma ação coerente e eficaz, e que as áreas escolhidas para trabalhar tenham alguma ligação.
Por exemplo, um escritório que atue com o Direito Empresarial pode tranquilamente especializar-se também em Direito Tributário e, assim, favorecer os negócios na prestação de serviços distintos ao mesmo cliente. O ideal para essa definição é se guiar tanto pelas especializações dos sócios, como pelas afinidades das demandas dos clientes, buscando novas especializações que complementem as anteriores. Estas especializações podem ser dos sócios, uma vez que eles serão a linha de frente para o desenvolvimento dos trabalhos, mas também devem compreender a estratégia de desenvolver e receber novos advogados.
Qual o perfil de seus clientes
Na advocacia, é preciso trabalhar ativamente para que o escritório cresça. Para não desperdiçar tempo e energia, é preciso ter bem definido o perfil da clientela a ser conquistada pelo escritório: pessoas físicas ou jurídicas? Advocacia de massa ou artesanal? Qual o porte das empresas ou o ramo de atividade que o escritório pretende atender? Até mesmo o estlo de atuar é importante — mais conciliador ou mais agressivo? — para definir o mercado específico de atuação do escritório.
Qual o investimento necessário e como as finanças serão geridas
Qual o valor das despesas fixas e variáveis? Mão de obra e tecnologia precisarão englobar o seu planejamento tanto para criar quanto para manter o escritório até que ele atinja o ponto de equilíbrio (despesas e receita se equiparam)? Como será a remuneração dos sócios? Como será a política de cobrança dos serviços prestados? Qual o lucro pretendido?
Todas as questões financeiras precisam estar previstas em seu planejamento estratégico. Isso dará a segurança necessária para que você saiba quando é preciso rever gastos ou mesmo os preços de seus serviços, por exemplo.
Quais os objetivos, metas e indicadores para avaliação dos resultados
Você precisa ter objetivos definidos no curto, médio e longo prazo. Seja ambicioso na definição deles, mas mantenha os pés no chão. Lembre-se, para essa definição, de que nenhum negócio desponta do dia para a noite.
Além disso, será necessário definir metas que conduzam a realização desses objetivos, bem como indicadores que avaliem a evolução dos resultados. Com base nisso, você estará munido de informações para adequar o seu plano de negócios à realidade do seu mercado.
Todas essas questões devem ser discutidas com os sócios do escritório de advocacia para uma decisão conjunta. Contudo, como divergências de pensamentos e ambições sempre existem, o ideal é que antes de optar pelo caminho a ser percorrido, sejam estabelecidos os critérios de escolha. Dessa forma, você se resguardará de desavenças.
Como criar um planejamento estratégico
Elencamos a seguir um passo a passo simples que pode ser aplicado na implementação de um planejamento estratégico do seu escritório de advocacia.
Faça um diagnóstico do mercado
Entender a situação e o contexto do mercado no qual uma empresa está inserida é essencial para conhecer os concorrentes e traçar estratégias precisas dentro de um planejamento estratégico.
Por isso, o primeiro passo é fazer um diagnóstico de mercado, buscando entender a situação do mercado de advocacia, oportunidades e mecanismos que permitam o crescimento do seu negócio.
Realize um mapeamento do escritório
Depois de ter um panorama acerca do mercado, é necessário fazer um diagnóstico do próprio escritório. Uma excelente ferramenta que pode ser utilizada nessa etapa é a análise SWOT. Ela contribui para avaliação do ambiente interno e externo, buscando encontrar ameaças e oportunidades para o escritório.
Na análise SWOT você vai identificar quais são os pontos fortes e fracos do seu escritório, as oportunidades e ameaças. Após fazer o levantamento de informações, você tem elementos que permitam montar um planejamento, estabelecendo as estratégias que serão utilizadas para fortalecer os pontos fortes, além de buscar soluções para melhorar os pontos fracos e minimizar as ameaças.
Estabeleça objetivos e metas a serem alcançados
Com o mapeamento do mercado e a sua análise SWOT pronta, o próximo passo é estabelecer metas e objetivos a serem alcançados. Nesse momento, você deve ter clareza com relação aonde quer chegar. Por isso, entenda quais são os objetivos do seu escritório, a capacidade atual, estrutura da organização e trace metas reais e alcançáveis.
Estabeleça os indicadores
Os indicadores são as métricas que vão ajudar a mensurar se os seus objetivos e metas estão sendo alcançados. Por isso, após definir as metas, você deve estabelecer quais serão os indicadores.
Em um escritório que tem como meta aumentar o faturamento, por exemplo, os indicadores podem envolver o faturamento bruto de cada área do escritório e o faturamento de um determinado produto jurídico, por exemplo.
Crie um plano de ação
Agora que você já tem tudo que precisa saber para começar, é preciso traçar um plano de ação, determinando qual será cada passo adotado e quem serão os profissionais responsáveis por cada um deles. Vale destacar que cada processo do plano de ação deve ser avaliado com frequência, por isso, é interessante realizar reuniões periódicas de acompanhamento.
Invista em tecnologia
Uma dica importante e que muitos escritórios acabam deixando de lado diz respeito ao uso de tecnologia. Hoje, o mercado oferece excelentes ferramentas tecnológicas que permitem melhorar o desempenho dos escritórios, garantindo a otimização de tempo, a qualidade dos serviços prestados, a automação de processos, o aumento da produtividade, a integração e segurança das informações, bem como a identificação de oportunidades de melhoria.
Com organização e o uso de ferramentas adequadas, você vai conseguir montar um planejamento estratégico para escritórios de advocacia eficiente, que crie condições para que o seu escritório cresça e se destaque junto ao seu mercado de atuação.
Tem alguma dúvida sobre a implementação ou gostaria de compartilhar conosco a sua experiência? Deixe um comentário abaixo e ajude-nos a tornar este conteúdo ainda mais relevante!