Um escritório de advocacia precisa atender a três quesitos para se firmar no mercado e, assim, crescer e prosperar: satisfação do cliente, satisfação da equipe e sustentabilidade, os quais estão diretamente relacionados.

Isso porque a satisfação do cliente decorre do bom trabalho desempenhado pela equipe, a qual precisa ter um ambiente propício para tal, com remuneração adequada e oportunidade de carreira, o que, por sua vez, só é possível se os honorários são devidamente pagos por clientes satisfeitos.

Trata-se, portanto, de um ciclo que precisa ser continuamente sustentado pelo gestor do escritório, independentemente do porte. Uma das formas de viabilizar esse ciclo, tornando-o cada vez melhor para os interesses da banca, é por meio de um planejamento estratégico para escritórios de advocacia.

Se o seu escritório ainda não tem um, continue lendo este post para entender o que é e como executá-lo.

O que é um planejamento estratégico para escritórios de advocacia

O planejamento estratégico consiste na análise do cenário futuro da empresa, na definição de objetivos organizacionais (metas de curto, médio e longo prazo) e, a partir disso, no desenvolvimento de estratégias, planos e rumos para alcançar os objetivos traçados, tornando-os realidade.

No entanto, não se trata de um sistema engessado, pelo contrário. O planejamento deve ser revisto periodicamente, a fim de checar se as estratégias estão sendo eficazes e se os objetivos estão sendo alcançados. Uma vez alcançados, novas metas devem ser traçadas e assim continuamente.

Como elaborar o planejamento estratégico

A elaboração do planejamento deve seguir alguns passos:

Diagnóstico da situação atual

É preciso, primeiro, conhecer a realidade em que se encontra o escritório, em todos os aspectos: finanças, quadro de clientes e de funcionários, índice de crescimento nos últimos anos, nível de conquista de novos clientes, rotatividade de colaboradores, entre outros.

Além da realidade do próprio escritório, é interessante analisar a dos concorrentes e do mercado como um todo, a fim de considerar os fatores externos, tanto favoráveis quanto contrários.

Listagem dos problemas

Depois de conhecer a realidade do escritório, é hora de listar todos os problemas existentes em cada área-chave: marketing, comunicação interna, gestão de pessoas, relacionamento com o cliente e controle financeiro. Uma vez identificados os problemas, eles poderão ser sanados.

Prioridade de soluções

Se os problemas forem muitos e em várias áreas, pode não ser viável nem interessante tentar saná-los simultaneamente. Até porque, é preciso empregar tempo e, por vezes, recursos para a solução de cada um. O ideal, portanto, é definir as prioridades de acordo com o grau de impacto negativo no escritório e assim continuamente, até que todos tenham sido solucionados.

Definição de metas

O próximo passo é a definição das metas, estabelecer aonde se quer chegar. O mais indicado é estabelecer metas tangíveis e mensuráveis e, ainda, a maneira como o alcance delas será medido.


Além disso, é preciso envolver a equipe e delegar tarefas, atribuindo a responsabilidade de cada um no alcance dessas metas. Por fim, é essencial escolher as ferramentas certas para viabilizar esse trabalho e, para isso, deve-se analisar a realidade do seu escritório e perceber as deficiências. Seu escritório pode estar precisando de um bom software (ou aplicativo jurídico) para otimizar tempo e ter maior controle dos processos.

Como tornar o planejamento estratégico possível

Muitas vezes, o processo para elaboração do planejamento estratégico e a sua execução são trabalhosos e requerem tempo e dedicação por parte não só dos gestores do escritório, mas de toda a equipe. Em razão disso, é de suma importância a adoção de ferramentas tecnológicas que contribuam com esse passo.

Dessa forma, por mais que o planejamento estratégico para escritórios de advocacia seja trabalhoso, ele é fundamental para colocar a casa em ordem e progredir continuamente.

Aprendeu como fazer um planejamento estratégico? Então, deixe seu comentário no post contando sua experiência.

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