Descubra 5 técnicas de mediação de conflitos para advogados

O uso de técnicas de mediação de conflitos é uma estratégia bastante eficiente para solucionar litígios e problemas que costumam se amontoar nas varas e causar a famosa morosidade do Poder Judiciário. Trata-se, aliás, de um método vantajoso, uma vez que permite a resolução de contendas em um período de tempo muito menor.

Por essa razão, o Novo Código de Processo Civil potencializou esse instituto jurídico. Dessa maneira, a mediação vem se destacando nos Tribunais devido aos seus excelentes resultados para as partes,  e, também, aos benefícios que proporciona ao Poder Judiciário.

Pensando nisso, vamos mostrar, neste artigo, 5 técnicas de mediação de conflitos que auxiliam o advogado durante a busca de uma solução para os litígios. Acompanhe a leitura!

O que é mediação de conflitos?

A mediação de conflitos é um procedimento, judicial ou extrajudicial, utilizada para a solução de conflitos que discutam direitos disponíveis. Sua finalidade é auxiliar as pessoas que fazem parte de uma disputa a participarem ativa e diretamente de um diálogo, a fim de obterem alternativas de benefício mútuo.

Na mediação judicial, a mediação acontece entre partes de um processo as partes são amparadas por um advogado capacitado no ramo, com boa comunicação e  argumentação, ou, ainda, por um profissional especializado, graduado em Direito e que tenha frequentado cursos sobre solução de conflitos.   Por sua vez, na mediação extrajudicial, não há um processo instalado, e envolve a contratação de um terceiro.

Em ambos os casos, a pessoa que fará o papel de mediador deve ter capacidade de ouvir, de comunicar-se e de argumentar no sentido de facilitar a comunicação entre as partes. Para tanto, o mediador deve dominar as técnicas para esta comunicação, pois, afinal de contas, ela será responsável por conduzir todo o caso, conforme prevê a lei.

Quais são as principais técnicas de mediação de conflitos?

Confira, a seguir, quais são as técnicas de mediação de conflitos mais eficazes para auxiliar você durante a busca por soluções!

1. Escuta ativa

Nesse método, o mediador observa e analisa a linguagem verbal e não verbal das partes. A partir daí, busca extrair e entender as informações mais importantes, a fim de estimulá-las a expressar suas emoções e ouvir o outro lado. O objetivo é obter que a comunicação entre as seja incrementada com o objetivo de obter uma convergência de entendimento que permita a melhor solução em uma disputa.

2. Rapport

O Rapport consiste em desenvolver uma relação de empatia com o interlocutor. O propósito dessa técnica é ganhar a confiança das partes e incentivar o diálogo aberto e produtivo para o alcance da autocomposição.

3. Brainstorming

O Brainstorming estimula a criatividade, a fim de que as partes encontrem novos rumos para resolver a disputa. Sendo assim, o intuito é promover soluções originais, úteis e viáveis, que tragam luz ao impasse da melhor forma possível.

4. Parafraseamento

A técnica de parafraseamento diz respeito à reformulação de ideias e frases que foram mencionadas pelas partes. Logo, tudo o que foi dito por ambos os lados é reestruturado pelo mediador sem alterar o conteúdo original. Assim, o trabalho envolve a facilitação do entendimento e incentiva o acordo.

5. Caucus

Nesse método, o mediador reúne-se com as partes, em uma espécie de reunião fechada. Esse momento é importante para criar um vínculo de confiança entre eles e, por conseguinte, aumentar as chances de sucesso na solução de conflitos.

É importante ressaltar que as técnicas de mediação de conflitos exigem habilidades importantes em um mediador, como profundo conhecimento no assunto, poder de negociação, excelente oratória, dicção clara, alta capacidade de concentração e escuta, entre outras. Afinal, o êxito na resolução de litígios depende muito da forma como o advogado se expressa e se relaciona com as partes.

E então, já conhecia os métodos para mediar conflitos? Que tal receber outros conteúdos relacionados ao universo jurídico? Aproveite a visita e assine já a nossa newsletter!